Условия и сроки возврата товара: все, что вам нужно знать

Какие возможности вернуть товар мне предоставляются? Какой срок для возврата установлен? Под какими условиями я могу вернуть товар? Какие должны быть причины возврата товара?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, Вы можете вернуть в магазин мобильный телефон на следующий день после покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако обязательным условием является наличие документов, подтверждающих покупку, а также сохранность товара и его комплектности. В случае, если мобильный телефон был приобретен в интернет-магазине, то Вам необходимо ознакомиться с условиями возврата, указанными на сайте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и не утратил свой товарный вид, потребительские свойства, упаковку, ярлыки, пломбы и другие приспособления.

Для решения вашего вопроса вам понадобится чек (или другой документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара) и сам товар, который вы желаете вернуть, чтобы продавец мог осмотреть его и убедиться, что он соответствует требованиям правил возврата.

Некоторые магазины могут запрашивать дополнительные документы или условия, которые могут уточниться у конкретного продавца или на его сайте. Однако, в соответствии с законодательством, необязательно указывать повод и причину возврата товара, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате товара надлежащего качества в установленный законом срок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному случаю: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (Закон от 07.02.1992 № 2300-1), которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), которая устанавливает правила договора купли-продажи по возврату товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы