Украли деньги с пенсионной карты Сбербанка - как вернуть вымогателям, кому обратиться?

Если вашей глухонемой матери украли деньги с пенсионной карты Сбербанка, она может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Также, она может подать жалобу в банк, в котором зарегистрирована карта, с просьбой о возврате денег.

Если банк отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в судебные органы и разрешить вопрос юридическим путем. Рекомендуется сохранять все доказательства, включая смс-сообщения и полученную детализацию, чтобы использовать их в качестве доказательств при необходимости.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о преступлении, так как было совершено мошенничество в отношении глухонемой матери. В заявлении необходимо указать все обстоятельства происшествия, а также предоставить детализацию операций по карте, которую сделали в банке. Также можно обратиться в Сбербанк и запросить детальную информацию о транзакциях с карты, а также обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в размере украденных денежных средств. Одновременно необходимо юридически оформить возврат украденных денежных средств. В случае отказа Сбербанка вернуть деньги можно обратиться на сайт Центрального банка России, в котором можно подать жалобу на работу банка и нарушение прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы при угоне денег с банковской карты и несанкционированном доступе к персональным данным:

— ст. 159 УК РФ «Мошенничество»;

— ст. 272 УК РФ «Нарушение правил оборота платежных средств и платежных документов»;

— ст. 138.1 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации»;

— ст. 272.1 УК РФ «Нарушение правил осуществления операций с использованием электронных средств платежа»;

— ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

— ГК РФ в части ответственности банка за операции с платежными картами.