Удаление, лечение и протезирование зубов в клинике без договоров и квитанций. Гарантийный срок - один год. Изготовление нового моста и возмещение расходов - наши решения.

Как мне получить компенсацию за повторное изготовление моста и долечивание зуба, если в частной клинике, где мне делали мост, отсутствовали договоры и квитанции об оплате, а мост выпал в последний день гарантийного срока и был изначально сделан неправильно?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин имеет право требовать от исполнителя (в данном случае - клиники) возмещения убытков, понесенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору. В данном случае, поскольку клиника не выполнила своих обязательств по изготовлению моста должным образом, вы имеете право требовать возмещения убытков в размере, равном стоимости повторного изготовления моста и долечивания зуба. Однако, в связи с тем, что договора и квитанций об оплате не осталось, может возникнуть определенная сложность в доказывании факта ненадлежащего исполнения обязательств со стороны клиники. Рекомендуется собрать все имеющиеся документы и обратиться к юристу для консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства того, что зубы были лечены, удалены и протезированы в конкретной частной клинике. Это могут быть медицинские документы, рецепты на лекарства и прочие документы, подтверждающие факт прохождения лечения в данной клинике. 2. Доказательства оплаты за предоставленные медицинские услуги, например, квитанции об оплате. 3. Возможно, иметь договор, который был подписан между клиникой и пациентом на момент прохождения лечения. 4. Какие-либо другие документы, которые могут подтвердить претензии пациента в отношении качества проведенного лечения и изготовления моста, например, заключение экспертизы качества услуг.

Важно отметить, что в данной ситуации существуют крайне важные доказательства в пользу пациента, так как экспертиза зубов нашла дефект и ошибку, сделанную клиникой. При этом, отсутствие договора и квитанций об оплате услуг не является основанием для отказа в возмещении. Клиника будет обязана доказать, что несовершенства в работе не имеют к ним никакого отношенияили что не были медицински допущены ошибки, которые привели к потере функциональности зубного про- теза.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и доказательств. Однако, в общем случае возможно ссылаться на следующие статьи:

  • Статья 437 Гражданского кодекса РФ - о недостатках товара (услуги) и праве потребителя требовать их устранения за счет продавца (исполнителя)
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных сроках и праве потребителя на бесплатное устранение недостатков товара (услуги) в течение этого срока
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на информацию о товарах (услугах), в том числе об их свойствах, качестве и сроках годности
  • Пункт 2 статьи 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него суммы

Эти статьи могут использоваться для требования возмещения убытков, связанных с ненадлежащим качеством услуг стоматологической клиники и нарушением гарантийных обязательств. Важно учитывать, что для успешного решения этого вопроса потребуется доказать недостатки услуг, их причину, а также связь между ними и убытками, понесенными потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы