Участвуйте в розыгрыше квартиры на сайте известного магазина: правила акции вызывают возмущение

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, граждане имеют право на получение достоверной информации о товарах и услугах, которая должна быть доступна им до совершения сделки. При этом, реклама и информация о проводимых акциях должны соответствовать действительности и не содержать ошибок или неверной информации. Если в данном случае на сайте магазина указаны неверные или противоречивые сроки проведения акции, потребитель имеет право обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей. Также возможно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия условий и правил проведения акции, на сайте которого указаны невыполнимые сроки;
2. Копия переписки с поддержкой магазина, где обещали решить вопрос, но неверная информация до сих пор висит на сайте;
3. Копия заявления или жалобы, направленной на исправление ошибки на сайте официального сайта магазина;
4. Копия ответа на заявление или жалобу, полученного от магазина.

На основе представленной документации юрист сможет оценить ситуацию и предложить наиболее эффективные способы решения данного вопроса, с учетом законодательства Российской Федерации.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на получение информации о товаре (работе, услуге) и об условиях их приобретения (выполнения) в доступной форме и способе;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (исполнителя) обеспечить предоставление потребителю достоверной и полной информации об условиях приобретения товара (работы, услуги);

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при нарушении их производителем товара (исполнителем работы, услуги) или продавцом (исполнителем).