Туристический договор приостановлен из-за пандемии: важные детали о гарантиях и возможности переноса заявки

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при аннулировании договора в соответствии с условиями договора или законодательством должны быть возвращены предоплата и другие суммы, уплаченные потребителем в связи с исполнением договора. Таким образом, в данном случае Вы имеете право требовать возврата предоплаты за несостоявшуюся поездку, если такие условия не были согласованы сторонами договора. Гарантийное письмо может устанавливать новые условия договора, но только при согласии сторон. Если Вы не согласны с предлагаемым вариантом, то можете обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для того, чтобы составить правильный ответ, мне необходимы следующие уточнения: - каким образом был заключен договор и какие условия были предусмотрены по поводу возможности изменения условий договора; - была ли установлена сторонами договора процедура расторжения договора и при каких условиях она действует; - на основании какого документа было выдано гарантийное письмо; - какие условия действуют в отношении аннулированных туристских продуктов.

В целом, ситуация, приведенная в вопросе, является довольно специфической и ее решение будет зависеть от ряда обстоятельств, включая содержание договорных отношений и условия гарантийного письма. Однако, если предположить, что условия договора не были изменены и расторгнуты, то вероятнее всего, по данному гарантийному письму туристская фирма имеет право перенести сумму оплаты на новую заявку. В данной ситуации возврат средств (предоплаты) может быть произведен только в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации.

Законодательство, применимое для решения данного вопроса, может зависеть от конкретных условий договора между сторонами. Однако, возможно, применимыми могут быть следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

• Статья 450 "Возврат предварительной оплаты при невыполнении обязательства по договору"
• Статья 779 "Обязательства по оказанию услуг"
• Статья 782 "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"
• Статья 807 "Возврат полученного имущества при изменении или расторжении договора об оказании услуг"

Также может быть применимым Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", который устанавливает правила оказания туристических услуг и защиты прав потребителей в этой сфере.