Триколор Сибирь: обман и навязывание. Куплено спутниковое ТВ за 600 рублей, но предоставлено только 42 канала из обещанных 60. Дополнительные каналы требуют новый приемник и доплату. Подробности в отзыве.

Как мне получить доступ ко всем 60 каналам комплекта спутникового телевидения Триколор Сибирь, если по факту мне предоставлено только 58 каналов, а после изменения тарифа на минимальный за 1200 рублей я получил всего лишь 42 канала, из которых 11 являются бесплатными, но я не могу их просматривать без дополнительной оплаты? Почему мне советуют купить новый приемник и требуют обмена с доплатой, а также угрожают отключением еще 8 каналов?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам необходимо обратиться в Триколор Сибирь с требованием исполнения условий договора на предоставление спутникового телевидения. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 779) исполнение обязательства должно соответствовать условиям договора. Если вами была оплачена абонентская плата за 60 каналов, то Триколор Сибирь обязаны предоставить вам указанное количество каналов, как было указано в условиях договора. В случае отказа от исполнения условий договора или неполного исполнения, вам также предоставляется право потребовать возмещения причиненных убытков, предусмотренное Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 393).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:
- Договор на предоставление спутникового телевидения с Триколор Сибирь;
- Подтверждение платежей за абонентскую плату;
- Документы, подтверждающие количество каналов, предусмотренных в договоре;
- Письменные обращения в Триколор Сибирь по поводу несоответствия условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Статья 779 "Требования к исполнению обязательства";
- Статья 393 "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы