Требования производителя на удаление отзывов о товарах с сайта-отзовика: нарушение прав потребителей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2725280
Ответы юристов (1)
Согласно статьям 1252 и 1253.1 ГК РФ, производитель имеет право на защиту своих прав на товарный знак и на имя изображенные на сайте-отзовике, если считает, что они были использованы без его согласия и причинили ему ущерб. Однако, это требование не должно противоречить правам потребителей на свободное выражение мнения о товарах. Если отзывы содержат информацию недостоверную или оскорбительную, производитель имеет право требовать удаления таких отзывов. В случае же, если вся информация соответствует действительности, странички отзывов не должны быть убраны с сайта-отзовика.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия договора между владельцем сайта-отзовика и производителем товаров, если таковой имеется.
- Копия статьи 1252 и 1253.1 Гражданского кодекса РФ, на которые ссылается производитель товаров при требовании убрать страницы отзывов о их товарах и об их бренде с сайта-отзовика.
- Регламент или политику сайта-отзовика по отзывам пользователей о товарах и услугах, включая возможность производителя товаров требовать удаления страниц отзывов.
- Законодательные акты о защите прав потребителей, которые будут нарушены при удалении страниц отзывов о товарах и услугах.
С учетом предоставленной информации, как юрист, я могу сказать, что продавцы товаров не имеют права запрещать публикацию отзывов на товары, предоставляемых на сайтах-отзовиках в зависимости от политик и регламентов сайта. В то же время, производители товаров имеют право требовать удаления ложной, клеветнической или оскорбительной информации о своих продуктах. При этом, удаление страниц отзывов может привести к нарушению прав потребителей, поэтому подобное требование должно быть тщательно обосновано и адекватно пропорционально нарушению прав производителя товаров.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 1252 ГК РФ "Защита чести и достоинства гражданина";
- Статья 1253.1 ГК РФ "Защита деловой репутации юридического лица".
Однако, следует учитывать, что право потребителей на свободу выражения своих мнений не должно быть нарушено в процессе защиты чести и достоинства граждан или деловой репутации юридического лица.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы