Требования частного предпринимателя по выкупу заказа после задержки доставки

Я заказал амулет у частного лица и было обещано, что он будет доставлен через 14 дней. Но прошло уже 32 дня, а заказ не поступил. Мне сообщили, что он находится в сортировочном пункте в другом регионе. Я сменил регион проживания до того, как получил заказ. Сейчас заказ пришел на почтовое отделение, но меня уже нет в этом регионе. Предприниматель требует выкупить заказ и забрать его, отправляя мне смс-сообщения с угрозой начисления пеней. Хотя у нас не было письменного договора, предприниматель не выполнил условия доставки в срок (14 дней). Я покинул регион после 32-дневного ожидания. Я хотел бы узнать, справедливы ли требования предпринимателя?

| Вячеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию ситуации, требования предпринимателя не являются справедливыми. Ваш заказ был оформлен с указанием определенного срока доставки, которое составляло 14 дней. Однако, прошло больше времени и заказ так и не был доставлен. Это является нарушением условий договора.
В данном случае, необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации и проверить соответствие действий предпринимателя установленным правилам и требованиям. Если предприниматель не выполнит свои обязательства по доставке заказа, вы имеете право потребовать полного возмещения ущерба, а также возможных понесенных убытков, связанных с задержкой доставки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Сообщения (смс-сообщения) от предпринимателя, в которых он требует выкупить заказ и угрожает начислением пеней.
- Квитанции об оплате заказа, если таковые имеются.
- Доказательства о том, что вы находились в указанном регионе в момент ожидания заказа (например, квитанции об оплате других услуг).
- Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность исполнителя за задержку передачи товара потребителю.
- Статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей', в которой установлены принципы защиты прав потребителей и ответственность исполнителей за нарушение их прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы