Требование возврата денег и защита прав пассажиров: избежите проблем при перелете и в аэропорту.

По вопросу возврата денег за авиабилет в связи с вынужденной невозможностью осуществить перелёт в данной ситуации имеется определенное положение.

В соответствии со статьей 803 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случаях невозможности исполнения договора перевозки, в том числе в результате обстоятельств, не зависящих от воли сторон, пассажир, а при смерти пассажира - лицо, для которого предназначалось осуществить его перевозку (недополучает страховую сумму - прим. юриста) надлежащего возмещения взыскать не вправе.

В связи с этим, в данной ситуации требовать возврат денег за авиабилет, вероятно, будет затруднительно.

Однако, стоит обратить внимание на правила авиаперевозок, которые устанавливают авиационные перевозчики. Возможно, при наличии причин, обусловленных несчастным случаем, кражей или другими непредвиденными обстоятельствами, авиаперевозчик самостоятельно предоставит компенсацию или возможность перенести билет на другую дату без дополнительной оплаты. Решение об этом принимается авиаперевозчиком в каждом конкретном случае.

• Копия авиабилета;
• Копия документа, удостоверяющего личность (паспорта);
• Документы, подтверждающие факт кражи, например, заявление в полицию, протокол об осмотре места происшествия.

• Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации.