Телевизоры Грюндик: смарт-модель, совместимость с YouTube и требования к программному обеспечению

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать заявленным продавцом характеристикам и качеству на момент совершения сделки. В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или не может использоваться в соответствии с назначением, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение гарантийного срока, если таковой предусмотрен законом или договором между сторонами. Если же гарантийный срок истек, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, если продавец не предупреждал о возможной несовместимости с новым программным обеспечением и не предоставляет возможности обновления прошивки телевизора, покупатель может попросить возврат денег или обмен товара на совместимый.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий приобретение телевизора Грюндик смарт в 2016 году (например, чек, договор купли-продажи, кассовый чек).
2. Техническое описание телевизора, в котором указаны его параметры и возможности.
3. Инструкция по эксплуатации телевизора.
4. Налоговая декларация, если было совершено налоговое начисление при покупке телевизора.
5. Документы, которые могут подтвердить факт убыли или недостаточности функциональности телевизора, такие как отзывы пользователей, сертификаты качества, экспертные заключения и т.д.

На основании предоставленных документов следует обратиться в место приобретения телевизора или в сервисный центр телевизора Грюндик для получения юридической консультации или решения проблемы с технической поддержкой компании. Если компания не предоставляет услуги по сервису или не может решить вашу проблему, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29 июля 2018 г.) - Право потребителя на получение информации о товаре (работе).

Статья 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29 июля 2018 г.) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену.

Статья 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29 июля 2018 г.) - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в соответствии с условиями договора или на прекращение обязательств по договору купли-продажи в случаях, предусмотренных Законом.