Техническое обслуживание кондиционера: как избежать обмана, невыполнения работ и потери денег

Для защиты своих прав в данном случае можно обратиться в суд или в инспекцию Роспотребнадзора для подачи жалобы на предприятие, которое не выполнило работы и обмануло потребителя. Также можно обратиться в органы правопорядка, чтобы заявить о факте мошенничества. При обращении следует иметь подтверждающие документы (договор, чеки, акты) и доказательства неисполнения работ (свидетельские показания, фото- или видеодоказательства и др.).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1.Договор на техническое обслуживание кондиционера.

2.Документы, подтверждающие оплату услуг фирме.

3.Корреспонденцию (письма,электронные сообщения и т.д.) с фирмой.

4.Фото- и видеоматериалы, подтверждающие состояние кондиционера до и после выполнения работ.

Потребуется обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения фирмы,а также в надзорные органы, если фирма нарушила законодательство. Оперативность обращения способствует ускорению процесса возврата денег и возмещения ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это:

• статья 14 Закона о защите прав потребителей;
• статьи 1064 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков в случае нарушения договорных обязательств.