Танометр для запястья: проблемы с возрастным ограничением, неверные показания и возврат

Как мне вернуть танометр, который я купила для мамы, если обнаружилось, что устройство имеет ограничение по возрасту использования и показания не верны?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товаров надлежащего качества у покупателя есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-то причинам. В данном случае рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен танометр, и запросить возможность вернуть товар и получить возмещение уплаченной за него суммы. При этом необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:

  1. Копия документа, подтверждающего покупку танометра на запястье.
  2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца.
  3. Копия чека или иного документа, подтверждающего получение товара.
  4. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требованиями к продавцу.
  5. Копия медицинской справки или заключения врача о неверности показаний танометра на запястье для данного возраста.

Продавец обязан рассмотреть заявление о возврате товара, а также предоставить возможность передать ему товар. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использован по назначению, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. После возврата товара продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара в полном объеме за вычетом расходов на доставку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 26.1, 26.2, 29, 35 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы