Страница оплаты товара: статус заказа ожидает подтверждения и неясности в обработке оплаты.

Я оплатил товар, но статус заказа все еще "ожидает подтверждения", при этом деньги уже списаны. Есть неясность в отношении обработки оплаты. Что происходит с моим заказом?

| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный статус и списание средств может быть связано с техническими проблемами системы или с задержками в подтверждении заказа. Рекомендуется обратиться в службу поддержки или связаться с продавцом, чтобы уточнить причину и получить подробную информацию о статусе вашего заказа. Возможно потребуется предоставить подтверждающие документы, такие как копия чека об оплате или квитанция об отправке товара, чтобы разобраться в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия чека об оплате товара;
- Квитанция об отправке товара;
- Любые другие документы, подтверждающие совершение покупки и оплаты товара.
Рекомендуется обратиться в службу поддержки или связаться с продавцом, чтобы уточнить какие конкретно документы потребуются для решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Особенности договоров купли-продажи';
- Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Право собственности и иные вещные права';
- Статья 21 Федерального закона 'О защите прав потребителей' 'Право потребителя на информацию'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы