Страница: Договор об оказании услуг и защите прав потребителя в случае выхода из строя телевизора

В соответствии с договором об оказании услуг, кооператив "Электрон" был обязан осуществлять абонентское обслуживание телевизора, принадлежащего Борисову, включая проведение необходимого текущего ремонта в сроки, установленные Правилами бытового обслуживания населения. Таким образом, кооператив несет ответственность за нарушение сроков ремонта телевизора, если оно произошло по его вине.

В данном случае, Борисов имеет право требовать от кооператива ремонта телевизора, а также возмещения понесенного материального и морального вреда, если он может доказать, что задержка ремонта произошла по вине кооператива.

В свою очередь, если кооператив действительно не мог выполнить свои обязанности из-за болезни телевизионного мастера, то он может попытаться оспорить требования Борисова и доказать, что нарушения сроков ремонта не причинили ему никакого ущерба. Однако для этого кооператив должен предоставить достаточные доказательства своей невиновности в происшедшем.

Для решения вопроса в данном случае потребуются следующие документы:

1. Договор об оказании услуг между Борисовым и кооперативом «Электрон», который определяет условия обслуживания телевизора Борисова, включая правила текущего ремонта.

2. Правила бытового обслуживания населения, которые определяют сроки проведения текущего ремонта.

3. Заявления Борисова о проблемах с телевизором и запросы на проведение ремонта.

4. Доказательства причин выхода из строя кинескопа и нарушения сроков проведения ремонта, например, заключения экспертов.

5. Любые другие документы, подтверждающие факты, приводимые каждой из сторон в качестве доказательств.

На основании предоставленных доказательств суд будет иметь возможность принять решение по данному спору.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779, 780, 781, 782, 783, 784, 789, 808);
• Правила оказания услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 31.07.2003 № 419);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24);
• Правила оказания услуг бытового обслуживания населения (утв. постановлением Госстандарта РФ от 07.02.2003 № 18);
• Закон РФ "О рекламе" (статьи 10, 12, 14);
• Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.8, 14.9, 14.10, 14.11).