Страховой случай по КАСКО: задерживается выплата, проблемы с экспертизой и ремонтом. Как получить деньги?

Почему я до сих пор не получил выплату по страховому случаю по каско, если я написал заявление в альфа страхование 26.10.16 и мне было обещано, что деньги зачислят через 2 недели? Независимая экспертиза взяла много времени, ответ на нее пришел только 18.11.2016 и отправили на СТО, но офис не дал мне направление на СТО, возможно это Челябинск. При обращении на горячую линию мне сообщили, что можно ремонтировать машину самостоятельно. Мне сказали приходить с чеками завтра, когда я созвонился 01.12.2016. Но главный вопрос - какие сроки на привоз налаженной машины и возможно ли мне получить деньги вместо налаженной машины?

| Милан, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наступлении страхового случая по договору КАСКО, страховщик обязан осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 рабочих дней со дня предоставления страхователем всех необходимых документов. Если страховщик задерживает выплату, страхователь имеет право на требование уплаты неустойки. В данном случае, вам необходимо уточнить у страховщика дату, когда будут предоставлены деньги и обратиться в случае задержки с требованием выплаты неустойки. Также, если вы не согласны с решением страховой компании, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление о страховом случае, поданное в альфа страхование. 2. Документы, подтверждающие страховой случай (например, фотографии повреждений автомобиля). 3. Документы, подтверждающие расходы на ремонт (например, чеки, счета). 4. Решение независимой экспертизы по поводу размера ущерба. 5. Письменный ответ от страховой компании с указанием сроков оплаты.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет собрать необходимые документы и защитить права клиента в отношениях со страховой компанией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-780, статья 10 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статьи 20-22 и 24 Федерального закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Также могут применяться и другие законы и нормативные акты, связанные с обязательным и добровольным страхованием транспортных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы