Страховая требует недостающие документы: что делать, если вы застрахованы от несчастных случаев?

Законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного письменного запроса на донесение недостающих документов в контексте страхования от несчастных случаев. Поэтому, если есть возможность, рекомендуется донести недостающие документы устно. Однако для соблюдения требований доказательства передачи информации рекомендуется сохранить доказательства устного обращения к страховщику и получения от него информации об устной передаче недостающих документов.

Если страховая компания запрашивает недостающие документы в устной форме, то лучшим решением будет ответить на запрос страховой и передать недостающие документы устно. Однако, для того чтобы избежать некорректных действий страховой компании, рекомендуется предварительно запросить у них письменное подтверждение того, что запрос на устную передачу недостающих документов действительно был отправлен и является законным. Если страховая компания не может дать такое подтверждение, то лучше ждать письменного запроса.

Статьи Закона "О страховании" применимы для решения данного вопроса: статьи 11, 16, 21, 23, 24.