Столкновение с поломкой в пути: возмещение расходов и страховой сбор включен в стоимость билета | Обратитесь за консультацией

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажиры имеют право на компенсацию за ненадлежащее выполнение перевозки, в том числе за задержку в следовании на транспорте свыше двух часов. Также, обращаю ваше внимание на то, что в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, организация перевозки обязана обеспечить выполнение договорных обязательств перед пассажирами. Для получения компенсации Вы можете обратиться в организацию перевозчика, который предоставил Вам услугу, либо в судебные органы.

Для решения вопроса о получении компенсации пассажиру следует обратиться к перевозчику автобуса с требованием о возмещении убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации об автомобильном транспорте.

Конкретные документы, необходимые для получения компенсации, могут включать в себя: - копия билета на автобус; - документы, подтверждающие факт задержки автобуса на два часа или более; - документы, подтверждающие убытки, понесенные пассажиром в результате этой задержки.

В связи с тем, что пассажир имеет право на страховое покрытие в стоимости билета, также могут потребоваться документы, связанные со страховым полисом и условиями страхования.

Перевозчик должен обеспечить положенный уровень комфорта для пассажиров и возместить понесенные им убытки при задержке автобусов на более 4 часов по их вине, в соответствии с Федеральным законом "Об автомобильном транспорте".

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки".
2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3. Постановление Правительства РФ от 01.10.2012 № 971 "Об утверждении правил оказания услуг пассажирского автотранспорта и городского электрического транспорта".

Обратиться с этим вопросом можно в транспортную компанию, которая оказывала услуги перевозки пассажира. Если с этой компанией не удастся решить вопрос, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.