Стоимость перевозки по телефону: как избежать увеличения в 3 раза после доставки?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, словесное соглашение о стоимости услуг является действительным. Если стоимость перевозки была согласована по телефону, то транспортная компания обязана осуществить перевозку по этой цене. Если стоимость услуг увеличилась без законной причины, то покупатель может требовать возврата излишне уплаченной суммы. Если транспортная компания не согласна возвратить деньги, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по перевозке грузов. 2. Документ подтверждающий произведенную стоимость перевозки по телефону (например, звукозапись разговора или сообщение в мессенджере). 3. Документ, подтверждающий произведенную заявку на перевозку и доставку (например, электронное письмо или квитанция об оплате). 4. Документы, подтверждающие параметры груза и условий перевозки (например, накладные или договоры с третьими сторонами). 5. Требование об устранении нарушения закона о защите прав потребителей (если нарушение имеется), направленное в транспортную компанию.

На основе представленных документов будет произведено исследование произошедшей ситуации и вынесен соответствующий юридический вывод.

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.