Срок ремонта по дополнительной гарантии на телефон: все, что нужно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии дополнительной гарантии срок ремонта технического устройства не должен превышать 60 дней. Однако, рекомендуется обратиться к условиям дополнительной гарантии, возможно они содержат более точные указания по данному вопросу. В случае превышения указанного срока, рекомендуется обратиться в торговую точку или представительство производителя, чтобы узнать причину задержки и возможности решить данную ситуацию.

Для решения данного вопроса вам, как пострадавшему потребителю, потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, заключенный между вами и организацией, которая производила ремонт телефона.

2. Документы, подтверждающие наличие дополнительной гарантии на ремонт телефона.

3. Документы, подтверждающие дату и время сдачи телефона на ремонт, а также дату, когда организация обещала вернуть вам телефон после ремонта.

4. Информацию от организации о причинах задержки ремонта телефона.

Относительно срока ремонта по дополнительной гарантии: в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" правообладатель (ваш поставщик) по итогам проведения экспертизы самостоятельно устанавливает сроки гарантийного ремонта техники, но с учетом того, что срок не может превышать 30 дней со дня подачи заявления о гарантийном ремонте, если не оговорено иное соглашением сторон или принудительно установлено законодательством РФ. Таким образом, если в договоре, заключенном с вашим поставщиком, не оговорен другой срок ремонта, то общий срок ремонта не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления о гарантийном ремонте. Однако, как я понимаю, в данном случае речь идет о дополнительной гарантии, то есть условия ремонта и сроки могут быть установлены индивидуально, в соответствии с условиями дополнительной гарантии. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями дополнительной гарантии и договором на оказание услуг по ремонту телефона, заключенным между вами и организацией, которая производила ремонт телефона, и проверить, были ли установлены индивидуальные сроки ремонта в каждом конкретном случае.

Статья 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор об оказании услуг"), статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".