Срок погашения ежемесячного платежа и режим работы отделений банка: важная информация для клиентов

Наличие в договоре кредитования или на сайте информации о режиме работы касс местных отделений банка Восточный не является обязательным требованием законодательства Российской Федерации. Однако, в соответствии со статьей 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель обязан быть достаточно осведомлен о товарах (работах, услугах), определенных в качестве объекта договора потребительского обслуживания, его условиях и порядке оплаты.

Следовательно, если отделение банка Восточный не предоставило потребителю достаточно информации о том, что касса закрывается в 19.00, а не в 20.00, как указано на сайте отделения, это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя в части недостаточной осведомленности о порядке оплаты услуг банка. В таком случае потребитель имеет право на требование возмещения убытков, причиненных ему в результате действий (или бездействий) банка Восточный.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Потребительский договор с банком Восточный, заключенный между заемщиком и банком.
2. Скриншот или печатная страница с сайта местного отделения банка, на которой указан режим работы до 20.00.
3. Документы, подтверждающие факт посещения местного отделения банка в день платежа.
4. Копия кредитного договора с банком, содержащая информацию о работе касс местных отделений, если таковая имеется.
5. Документы, подтверждающие не принятие платежа.
6. Другие документы, которые могут быть связаны со спорным вопросом.

Относительно самого вопроса, можно сказать, что банк, в соответствии с пунктом 2 статьи 7.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», должен предоставить заемщику информацию о режиме работы и о других условиях оказания услуг. Если на сайте местного отделения банка была указана информация о режиме работы до 20.00, а касса закрывалась раньше, это может быть нарушением прав заемщика. Однако, в конечном счете, необходимо провести юридическую экспертизу документов, а также оценить обстоятельства конкретного случая, чтобы определить наличие нарушения со стороны банка.

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации.