Способы списания средств за игры, возврат денег и избежание мошенничества для неигроков
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3577033
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для возврата средств за игры, в которые вы не играли, необходимо обратиться в техническую поддержку игровой платформы, с которой была произведена покупка. В своем обращении укажите детали покупки, такие как дату, время и сумму снятия средств, а также объясните, что вы не играли в данные игры. Также предоставьте все документы, подтверждающие факт списания средств без вашего согласия, такие как выписки со счета или квитанции об оплате. По законодательству Российской Федерации вы имеете право на возврат денежных средств за неподтвержденные покупки или покупки, произведенные без вашего согласия.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Данные покупки (дату, время, сумму снятия средств)
- Выписки со счета или квитанции об оплате, подтверждающие факт списания средств без вашего согласия
- Копия вашего письма/заявления в техническую поддержку игровой платформы
Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
- Статья 14.16 Гражданского кодекса Российской Федерации (права потребителя)
- Статья 29.7 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы