Nесанкционированные списания со счета в Тинькофф: Как вернуть деньги и защититься в будущем

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан обеспечить безопасность и надежность своих банковских услуг. Если вы не совершали указанные операции и не уведомляли банк об их проведении, то банк должен провести внутреннее расследование и вернуть вам ущерб, если будет подтверждено, что списания были произведены без вашего согласия или взломаны вашей карты. Вам следует немедленно обратиться в банк, чтобы они провели расследование и восстановили украденные средства. Если банк отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в банковский омбудсмен или подать жалобу в Центробанк России.

Для решения данной проблемы вам потребуется предоставить следующие документы: копию заявления о списании денежных средств без вашего согласия, выписку из истории операций на вашей карте, а также прочие документы, которые могут подтвердить факт несанкционированных операций.

При рассмотрении данного вопроса важно обратить внимание на следующие статьи закона: статьи 833, 966, 1059 и 1029 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 10, 11 и 12 Федерального закона 'О банках и банковской деятельности'.