Спор по роумингу: как абоненту из Белгородской области доказать, что он не использовал услуги в Украине и не платить счет на 2500 рублей от МТС

Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич. Если компания МТС не согласна с Вашей претензией, Вы можете обратиться в Роскомнадзор или Федеральную антимонопольную службу с жалобой. В Вашем случае также можно запросить у оператора МТС подтверждение подключения в роуминг Украины на Ваш номер телефона. Если в результате данного запроса будет доказано отсутствие подключения в роуминге, то Вы сможете успешно защитить свои права в судебном порядке.

В данной ситуации для подтверждения того, что вы не покидали территорию Российской Федерации и не использовали услуги роуминга, вам может понадобиться справка о месте жительства, выданная органом местного самоуправления вашего села в Белгородской области. Также вы можете обратиться в вашу местную полицию для получения справки о нахождении на территории РФ. Важно уточнить, что эти документы могут не быть определяющими и, возможно, потребуется провести дополнительные исследования для разрешения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, основная статья - статья 307 (о доказательствах в гражданском процессе); - Закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, глава 5 (о регулировании услуг международного связи), статья 34 (о взаиморасчетах между операторами связи); - Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 352 (Об утверждении требований к оказанию услуг связи в роуминге) - для определения правовых требований к предоставлению услуг связи в роуминге; - Указ Президента РФ от 09.05.2017 N 203 "О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан от криминальных и иных негативных действий, направленных на использование информационно-телекоммуникационных сетей" - для определения ответственности оператора связи за предоставление услуг связи в роуминге.