Списание денег: как определить, произвел его человек или система?

Если у вас были списаны деньги без вашего согласия, это может являться нарушением ваших прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих интересов в случае списания денежных средств без его согласия. Вам следует обратиться в банк или платежную систему, через которую были произведены списания, и предоставить им информацию о случившемся. Они обязаны провести проверку и восстановить ваши деньги, если будет установлен факт незаконного списания.

Для решения данной проблемы вам может потребоваться следующая документация: - Копия выписки со счета или иной документ, подтверждающий факт списания - Квитанции или иные документы, свидетельствующие о том, что вы не предоставляли согласия на списание - Письменные жалобы или заявления, подтверждающие вашу позицию по данному вопросу - Документы, подтверждающие счет и операции по списанию - Прочие документы, которые могут быть полезны для подтверждения вашего утверждения

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество». Статья 165 Уголовного кодекса Российской Федерации «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием»