Служба взысканий банка надоедает звонками, не являюсь клиентом и требую прекратить произвол

Почему служба взысканий банка навязывает мне звонки, если я не являюсь их клиентом, и как мне прекратить их безнаказанный произвол, угрозы и требования повлиять на должника?

| Ян, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 5 Федерального закона "О защите прав потребителей" каждый потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов. В данном случае, ваше право на неприкосновенность личной жизни и защиту от недобросовестных действий службы взысканий было нарушено. Вы можете обратиться в банк и письменно запретить службе взысканий звонить Вам, указав на нарушение своих прав. Если нарушения продолжатся, можно обратиться в суд на основании статей 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Вам также советую обратиться к юридическому консультанту или адвокату для получения консультации и дальнейшей помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы Вам необходимо предпринять следующие шаги: 1. Сохранить запись телефонных звонков, в которых служба взысканий банка запрашивает информацию от Вас. 2. Обратиться в банк, в котором Вам сообщили, что у Вас есть задолженность, и запросить у них информацию, связанную с этой проблемой. 3. Если выяснится, что нет задолженности перед банком, Вы можете обратиться в Управление Роскомнадзора по своему региону, где предоставить запись телефонных звонков для рассмотрения Вашего обращения. 4. В случае, если Вам не удастся реализовать первые три шага и Вам продолжают звонить, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и получении компенсации за моральный ущерб. Для решения данной проблемы также может потребоваться дополнительное документальное подтверждение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152. Неправомерное вмешательство в частную жизнь граждан, статья 145.1. Неправомерный доступ к информации, хранящейся в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, статья 163. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений. При необходимости можно также обратиться к другим статьям, в зависимости от конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы