Шумные соседи: что делать, если пожилой житель бьет по батареям из-за молодой многодетной семьи на первом этаже

Судя по описанию ситуации, пожилая женщина проявляет неадекватное поведение, что может оказывать негативное воздействие на здоровье и психологическое состояние семьи с маленьким ребенком. Кроме того, стучание по батареям может являться нарушением общественного порядка и правил соседского взаимодействия.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Мировой суд по месту жительства женщины, которая стучит по батареям, а также в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию. В заявлении необходимо указать все факты нарушения общественного порядка со стороны пожилой женщины и запросить принятие мер для прекращения данного поведения. При необходимости можно обратиться за консультацией к адвокату.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя жилья или нарушении правил пользования жилым помещением.
2. Доказательства нарушения прав пострадавшей семьи (жалобы других жильцов, записи звонков, видео- или аудиозаписи стука или шума).
3. Доказательства объективности звука (заключение эксперта или сотрудника хозяйственно-технической службы).
4. Документы, подтверждающие наличие охранных систем или лифта в доме, для того, чтобы выяснить, какой тип двери будет наиболее подходящим в данной ситуации.

Для разрешения данного вопроса, вам следует обратиться в органы жилищного контроля Роспотребнадзора или в мировой суд вашего района с заявлением о защите прав потребителей жилья для восстановления нарушенных прав семьи, если вспомогательные и превентивные меры применены не сработали. Вы можете использовать предъявленные доказательства вовремя судебного разбирательства.

Статья 152 "О правилах поведения в многоквартирном доме и жилом доме" и статья 20 "О защите от шума" Жилищного Кодекса Российской Федерации.