Сервисный центр по ремонту игровых приставок: проблемы с диагностикой, заменой деталей и повреждениями - история автора и решение ситуации

Как мне решить ситуацию с сервисным центром, который взял предоплату за ремонт игровой приставки, но после возвращения игры она не включалась, а при повторном обращении заявили о повреждении игры и потребовали еще больше денег за ремонт?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, важно обратить внимание на контракт, который был заключен между клиентом и сервисным центром. Однако, если в контракте не была оговорена предварительная оплата и стоимость работ, то дополнительные требования и оплаты могут считаться необоснованными и незаконными.

С учетом этого, клиент имеет право требовать объяснения за все дополнительные требования и оплаты, которые были сделаны в ходе ремонта, а также просьба о выплате возможной компенсации за повреждение приставки после того, как ее забрал курьер.

Желательно разговориться с начальством сервисного центра и обсудить этот вопрос. В случае, если консенсус не будет достигнут, возможно обратиться в суд за защитой прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг с сервисным центром, если такой был заключен;
  2. Документы, подтверждающие оплату диагностики и ремонта приставки;
  3. Все записи о переписке и телефонных звонках с сервисным центром;
  4. Квитанцию об оплате курьерской услуги;
  5. Свидетельства о покупке и ремонте приставки, если они есть.

Рекомендуется найти юридического консультанта в Вашем городе, который поможет разобраться в юридических аспектах данного вопроса и защитить Ваши интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и оплаты услуг.

  2. Документы, содержащие информацию о диагностике, замене и вынужденном возврате приставки.

  3. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты и доставки.

  4. Документы, подтверждающие перевод денег.

  5. Документы, содержащие информацию о причинах неработоспособности приставки и ориентировочную стоимость ремонта.

Для подробного юридического анализа ситуации и принятия конкретных рекомендаций необходимо ознакомиться со всеми имеющимися документами и провести юридическую экспертизу. Однако, в целом, в данной ситуации возможно защитить свои права путем обращения в Роспотребнадзор, Ассоциацию защиты прав потребителей или суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Налоговый кодекс РФ — Статья 178.9. Необоснованный возврат (зачет) налоговой выгоды.

Гражданский кодекс РФ — Статья 780. Оплата работ, наложение ареста на имущество заказчика.

Закон РФ «О защите прав потребителей» — Статья 29. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статей, применимых для решения данного вопроса, определить невозможно, так как вопрос связан с частноправовыми отношениями между физическим лицом и юридическим лицом, а также требует дополнительных фактических деталей и выяснения обстоятельств произошедшего. Для более точного ответа необходимо обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в соответствующей сфере права и провести полную правовую экспертизу данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по изложенной ситуации, вам следует обратиться к юристу или юридической консультации для защиты своих прав. В данном случае, вам необходимо проверить, была ли проведена ремонтная работа, которую вы оплатили, и почему вам были предложены дополнительные ремонтные работы. Если оказалось, что вам были предложены ненужные услуги и вы оплатили за них, можно обратиться в суд. Вам также необходимо узнать, возможно ли вернуть деньги за оплату ненужных услуг и как доказать свою непричастность к повреждению игровой приставки после того, как курьер ее забрал.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы