Сервис возврата и обмена украшений - быстро и удобно.

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара. Однако, если серьга сломалась из-за неправильного использования, то право на возврат может быть ограничено, и продавец может отказать в возврате денег или замене товара.

Если вы хотите вернуть серьгу и получить за нее деньги, вам нужно предоставить продавцу следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.
2. Упаковку и все комплектующие, если они были с серьгами при покупке.
3. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

Кроме того, необходимо иметь в виду, что возврат товара возможен только если он не был использован и сохранен его товарный вид. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если у вас нет оснований для претензий (например, брака или несоответствия заявленным характеристикам товара).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества. Согласно данной статье, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, данная норма применяется только в случаях, когда товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.