Счет за автомобиль СМП оплачен на 1 млн. 656 тыс. рублей, но клиенты хотят вернуть деньги, не подписав договор

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если договор не был заключен между сторонами, и предоплата была осуществлена без заключения такого договора, потребитель имеет право на возврат предоплаты. Однако, если договор был заключен, возможность возврата предоплаты будет определяться условиями договора и законодательством о договорных обязательствах. В данном случае, для получения более конкретного ответа на вопрос требуется получить информацию о возможных условиях договора, которые могут ограничивать право на возврат предоплаты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех платежных документов, выставленного ООО счета, а также любые другие документы, связанные с данным автомобилем, которые могут быть предоставлены. Также важно иметь данные о контактах ООО для связи и урегулирования вопросов.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и возвратить товар продавцу в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, данное право не действует в случае приобретения специально изготовленного товара по индивидуальному заказу потребителя (статья 26.1, часть 2), таким образом, в случае с автомобилем, который был специально изготовлен для заказчика, данное право может быть ограничено. Важно также установить, была ли предоплата возвратимой и каким образом регулировался возврат денежных средств в случае отказа от сделки. Таким образом, ответ на данный вопрос зависит от множества факторов и требует более детального рассмотрения и изучения соответствующих норм законодательства. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения более подробной консультации.

Ниже приведены статьи закона Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ. Глава 30 "Реализация обязательств". Статьи 307-313.

• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статьи 18, 19.

• Гражданский процессуальный кодекс РФ. Глава 25 "Исковое производство". Статьи 223-232, 238-242.