Сбербанк отказал в выдаче выписки за 2016 год из-за неполноты данных клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан предоставить клиенту выписку по его счету в установленные законом сроки. Отказ банка предоставить выписку за 2016 год без уважительной причины может являться нарушением прав потребителя финансовых услуг. Однако, каждый банк имеет свои правила оказания услуг, в том числе и по предоставлению выписок, следовательно, необходимо ознакомиться с условиями использования банковских услуг и выяснить почему банк отказал в предоставлении выписки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в судебную инстанцию с заявлением о защите своих прав в качестве потребителя финансовых услуг. Для этого необходимо предоставить:

1. Заявление о противодействии правонарушению в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства Российской Федерации.

2. Документы, подтверждающие факт отказа от выдачи выписки из банка, а именно: переписку с представителями банка, свидетельские показания свидетелей, которые были свидетелями отказа сбербанка.

3. Документы, которые подтверждают тот факт, что срок хранения выписки не истек.

4. Документы, которые могут помочь определить точную дату оплаты запрашиваемых услуг.

5. Другие документы, которые могут свидетельствовать в вашу пользу и помочь доказать свою правоту.

6. Возможно, необходимость нанять профессионального юриста-защитника в качестве представителя в суде.

Статья 862 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности банка по предоставлению информации о своих клиентах и их счетах" может быть применима в данной ситуации. Также могут быть применимы нормы Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (статьи 9 и 10), которые устанавливают обязанности банка по предоставлению информации клиенту.