Сбербанк: опросник и списание денег со счета клиентов по СМС

К сожалению, в данном случае мне необходимо уточнить предмет спора, так как ситуация, описанная Вами, носит признаки мошенничества. Если Вы считаете, что стали жертвой кибермошенников, то первым делом следует обратиться в банк, предоставивший Вам кредитную/дебетовую карту и сообщить об инциденте. Также следует обратиться в местный отдел полиции и оставить заявление об утере средств с Вашего счета. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, следует быть внимательным при заполнении информации в интернете, не давая свои личные данные и пароли на непроверенных сайтах.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию полученной рассылки от "СПАСИБО СБЕРБАНК", в которой был опросник с последующим внесением денег на счет;

2. Копию таблички онлайн Сбербанк, которая появилась после прохождения опросника;

3. Копию СМС-сообщения, которое пришло на мобильный телефон, о списании денег со счета;

4. Копию выписки со счета, где будет отражено списание денег.

Также, важно не удалять данные сообщения и временные метки их получения, чтобы в дальнейшем они могли служить доказательством. Вы можете обратиться в банк и официально сообщить о мошеннических действиях, которые были совершены с вашей банковской картой.

105.3 (мошенничество) и 159.6 (мошенничество в сфере компьютерной информации) статьи Уголовного кодекса Российской Федерации. Также, возможно, применимы статьи, регулирующие защиту персональных данных и финансовых операций.