РЖД отказывает в спец купе для инвалида-ребенка: как решить проблему и получить комфортное путешествие из Уфы в СПб

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин имеет право на свободу передвижения и выбор места проживания в пределах территории РФ. В случае, если ребенок инвалид детства, вы можете обратиться в РЖД с запросом о предоставлении специального купе для комфортного перевозки ребенка. В случае, если РЖД повторно откажет, рекомендую обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, который сможет провести проверку и защитить ваши права как потребителя услуг транспортной компании.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ООО "РЖД" с запросом о предоставлении специализированного купе для пассажира с ограниченными возможностями здоровья. В запросе следует указать все соответствующие факты и предоставить медицинские документы, подтверждающие статус ребенка как инвалида детства. Кроме того, следует обратиться в правозащитную организацию, например, в местный отдел Ассоциации защиты прав пассажиров, для получения дополнительной помощи и консультации по вопросу обеспечения прав и интересов пассажира с ограниченными возможностями здоровья в перевозке.

К сожалению, вы не уточняете, в каком контексте и с какими органами или лицами возникает вопрос отказа в предоставлении спецкупе. Однако, в целом, возможно следующее:

1) Согласно закону "Об организации исполнения государственных функций" (статья 9), государственные органы и должностные лица обязаны своевременно и полностью предоставлять информацию о предоставлении государственных услуг и сопутствующей информации. Если речь идет о несоблюдении этой нормы государственными органами, ст. 9 может применяться для защиты прав граждан.

2) Закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" предусматривает права инвалидов и требования к организациям, предоставляющим им услуги (статьи 10, 11, 12, 18, 19, 21, 22, 24, 25, 28). Возможно, в ситуации с отказом предоставления спецкупе вам могут помочь эти нормы.

3) Кроме того, возможно требование защиты прав потребителя, предусмотренное в Гражданском кодексе РФ (статьи 469-477), и Правилах оказания пассажирских перевозок железнодорожным транспортом (утверждены постановлением Правительства РФ от 01.10.2016 № 980).

Однако, для детального ответа на ваш вопрос необходимо знать больше подробностей.