Ручные украшения в магазине: условия возврата и обмена

Здравствуйте. Возможность возврата или обмена украшений зависит от того, было ли установлено такое право в договоре между владельцем украшений и магазином. Если договором предусмотрена такая возможность, то срок и условия возврата или обмена также должны быть указаны в договоре. Если договором не было предусмотрено право на возврат или обмен, то владелец украшений может обратиться к продавцу и договориться о возврате или обмене в добровольном порядке. Однако, продавец не может быть обязан выполнять такие требования в отсутствие соответствующих условий в договоре.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, заключен ли между продавцом украшений и магазином договор о реализации товара и какие условия в нем установлены относительно возврата товара.

Если такой договор заключен, то необходимо ознакомиться с его условиями и тем, что гласит законодательство о возврате товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Однако, если продавец установил более жесткие условия возврата, например, отсутствие возврата украшений ручной работы, то они будут действующими в данном случае.

Поэтому, для точного ответа на данный вопрос, необходимо знать полный договор о реализации товара и условия возврата, установленные продавцом и магазином.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать следующие:

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

• Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации или если товар не мог быть использован по своему назначению по причине несоответствия заявленным характеристикам.

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает, что договор купли-продажи может быть расторгнут в случае нарушения продавцом сроков поставки товара, недостаточности его качества или неправильно выполненных инструкций по использованию, если это не устранимо.

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет, что в случае неправомерного отказа продавца от исполнения обязательства продать товар, потребитель может требовать полного возмещения убытков, которые ему были причинены таким отказом.