Ростелеком: Новый договор на ваше имя без вашего согласия? Решение проблемы

Как мне лучше поступить, если я не согласен с оплатой задолженности за услуги, которые не оказывались по заключенному мной договору с Ростелеком на мое имя и подтверждающие документы есть? Я переехал из Кирова в Йошкар-Олу в 2016 году и не был в Кирове после этого, но в 2018 году обнаружил, что на мое имя заключен новый договор, с подписью, которая не принадлежит мне, при этом Ростелеком не имеет полномочий проверять оригинальность подписи, и я не могу получить больше информации о владельце квартиры в Кирове. Что мне делать в данной ситуации?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если у вас имеются подтверждающие документы о расторжении вами договора с Ростелеком и отсутствии задолженностей по этому договору, то вы можете обратиться в суд с иском о признании договора, заключенного без вашего согласия, недействительным. В иске можно указать на то, что подпись в этом договоре не принадлежит вам, что свидетельствует о том, что договор был заключен третьим лицом без вашего ведома и согласия. Также возможно обратиться в Роскомнадзор или в суд в качестве защиты прав потребителей, которые были нарушены в связи с неправомерными действиями Ростелекома. Рекомендуется предоставить все имеющиеся доказательства в поддержку вашей позиции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы, Вам необходимо предоставить следующие документы и действия:

  1. Копию договора, заключенного Вами с Ростелеком на период с 09,07.2017-19.08.2015. Этот договор может подтвердить, что Вы действительно являетесь клиентом компании, но при этом не имели договорные обязательства после 19.08.2015, то есть на момент заключения спорного договора на Ваше имя Вы не были клиентом Ростелеком.

  2. Копию договора, который Вам предоставил Ростелеком. Этот договор свидетельствует о том, что Вы не заключали его своей собственной волей, так как подпись в документе не соответствует Вашей подписи.

  3. Доказательства, подтверждающие, что Вам не принадлежит никакое оборудование, которое взято в аренду на Ваше имя. Эти доказательства могут включать фотографии оборудования, серийные номера и даты, на которые было взято в аренду оборудование.

  4. Обращение в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении лица, заключившего договор на Ваше имя с Ростелеком.

  5. Обращение в Роскомнадзор с заявлением о нарушении Ваших прав при использовании Ваших персональных данных при заключении договора на Ваше имя с Ростелеком.

  6. Обращение в суд с иском о признании договора, заключенного на Ваше имя третьим лицом, недействительным.

Запросить у Ростелекома детальный отчет по звонкам, чтобы убедиться в том, что Вы не давали никаких доверенностей другим лицам на заключение договора и не совершали телефонных звонков по этому вопросу.

В юридических спорах с провайдерами часто требуется подкрепление доказательствами. Поэтому необходимо определить, на какие услуги именно был подписан договор третьим лицом, и накопить все доступные свидетельства и доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данной проблемы, могут включать, но не ограничиваться следующими статьями Гражданского кодекса Российской Федерации: — Статья 307 «Доказательства в гражданском судопроизводстве»; — Статья 309 «Доказательства в форме письменных документов»; — Статья 308.1 «Электронный документ»; — Статья 169.1 «Номер и операции на банковском счете и номера электронных кошельков»; — Статья 138.1 «Прекращение обязательств по договору»; — Статьи 302, 303 и 304 «Договоры оказания услуг». Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и подлогом. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и помощи в решении данной проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы