Реструктуризация кредита через WhatsApp: как не попасться на уловки мошенников

Значит, Вам был направлен договор и заявление на реструктуризацию кредита и просьба об отправке скан-копии паспорта через WhatsApp от лица некого сотрудника банка. В данной ситуации Вам необходимо быть предельно осторожным, поскольку в Российской Федерации банки не могут требовать от клиентов отправки персональных данных и конфиденциальной информации через мессенджеры или по почте. Кроме того, реструктуризация кредита - это сложная юридическая процедура, которая проводится с участием юристов и/или специалистов банка. Рекомендую Вам связаться со службой поддержки банка по указанным контактным данным на его официальном сайте и описать им данную ситуацию. Также необходимо отметить, что высокий риск того, что данное предложение по реструктуризации является мошеннической схемой. Следует воздержаться от подписания и отправки документов, пока Вы не удостоверились в их подлинности и не получили официального подтверждения со стороны банка.

Если у вас возникли подозрения относительно аутентичности письма, содержащего предложение о реструктуризации просроченного кредита, есть несколько важных шагов, которые следует сделать для защиты своих интересов:

1. Свяжитесь с банком напрямую через официальный сайт и уточните, было ли направлено письмо или сообщение о предложении реструктуризации по просроченному кредиту, а также узнайте настоящее ли имя и должность человека, который взаимодействует с вами.

2. Не отправляйте личные данные, такие как скан паспорта, до тех пор, пока вы не убедитесь в подлинности полученного письма, проверив информацию напрямую в банке.

3. Если вы всё же решили провести реструктуризацию по просроченному кредиту, лучше зарегистрироваться в личном кабинете банка, чтобы проводить все необходимые операции непосредственно там.

4. Если вы считаете, что письмо является мошенническим, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю имеющуюся информацию, включая содержание письма и возможную контактную информацию мошенников.

Статья 159.4 УК РФ (Мошенничество с использованием информации, содержащейся в электронном виде), статья 272 УК РФ (Неправомерный доступ к компьютерной информации), статья 138.1 УК РФ (Нарушение правил обработки персональных данных). Также применимы положения Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".