Реставрация ванн: жидкий акрил и переделка работ. Вопросы качества услуг и возврата средств

Добрый день. В соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуга должна быть оказана надлежащим образом - т.е. должна соответствовать условиям договора и выполнена в срок. В случае если услуга не была оказана надлежащим образом, потребитель вправе требовать от исполнителя устранения недостатков либо замены услуги, а также изменения условий договора и возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора. Вы можете обратиться к компании с требованием устранения недостатков качества, недопустимости проведения повторной работы мастером, который не справился с первоначальной, либо выплаты возмещения стоимости выполненной услуги.

Для решения указанного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с компанией по реставрации ванн, в котором указаны условия и сроки выполнения работ.
2. Акт приема-передачи выполненных работ, в котором отражены все недостатки и несоответствия описанию работ.
3. Доказательства некачественного выполнения работ, такие как фотографии ванной после выполнения работ, письменные заявления о недостатках и пр.
4. Корреспонденция с компанией или ее представителем, содержащая требования о решении проблемы.

На основании указанных документов следует обратиться к компании, заключившей договор, с требованием о прекращении нарушений и возврате денежных средств. В случае отсутствия реакции со стороны компании или ее нежелания решить вопрос добровольно, можно обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы и возмещении причиненных убытков.

К статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статье 29 Гражданского кодекса РФ.