Решите проблемы с интернетом и оборудованием: верните, расторгните договор, избегайте обмана и неправомерных наложений

Как я могу расторгнуть договор и вернуть оборудование, если у меня постоянно возникают проблемы с приставками и интернетом, а звонки в техподдержку приводят только к длительному ожиданию мастера? Кроме того, я обманут в оформлении рассрочки на оборудование и не знаю стоимости и условий рассрочки. Я знаю, что есть возможность вернуть оборудование в течение 14 дней, но я не хочу налагать на себя обязательство выкупа приставки и беспокоюсь о возможных последствиях отказа от выкупа. Как мне решить эту ситуацию?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право расторгнуть договор и вернуть оборудование, если услуги вам не качественно предоставлялись, а также если оно не было нужным для вас. Однако, для более точной консультации, необходимо ознакомиться с условиями договора и правилами компании. Если вы не выкупите оборудование, возможно, вам придется заплатить ранее оговоренную сумму. Одним из вариантов является продажа оборудования компанией, чтобы покрыть эту сумму. Но для подробных ответов и рекомендаций рекомендую обратиться к юристу, который сможет помочь в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вашего вопроса, для начала необходимо проверить условия договора на предмет правил и возможностей расторжения договора и возврата оборудования. Если договор был заключен через интернет, вам могут потребоваться информация, подтверждающая вашу личность, а также копия договора. Если договор был заключен в салоне связи, вам необходимо сохранить контактные данные продавца и кассовый чек. Чтобы решить вопрос по возврату оборудования, вам необходимо соблюсти условия возврата оборудования по договору. Если срок возврата еще не истек, вам необходимо в полной комплектации вернуть оборудование в салон связи. Если срок возврата уже истек, вы можете поместить оборудование в комнату хранения оборудования у провайдера или продать оборудование третьей стороне. Касательно вашего права расторгнуть договор и вернуть оборудование, вы можете обратиться в суд, если провайдер не дает вам расторгнуть договор и вернуть оборудование. Однако, необходимо учитывать условия договора и основания для расторжения договора. Если вы не хотите выкупать оборудование, то вы можете обратиться к провайдеру с запросом на возврат оборудования. Если провайдер не отвечает, то вы можете обратиться в суд, однако, рекомендуется сначала проверить условия договора на предмет правил и возможностей возврата оборудования. Если в условиях договора не предусмотрено выкуп оборудования, то провайдер не может потребовать его выкупа. В целом, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и более подробной проверки условий договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при некачественном оказании услуг, а также право на отказ от исполнения договора при нарушении условий его исполнения. Статья 28 Закона Российской Федерации "О связи" - права и обязанности абонента связи, правила возврата оборудования, а также условия рассрочки. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила досрочного расторжения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы