Решение проблемы с температурой в квартире: как обратиться в диспетчерскую, совет от сантехника и законодательство.

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" и Правилами оказания коммунальных услуг жилищного фонда, утвержденных приказом Министерства регионального развития РФ от 09.06.2015 № 307, обеспечение комфортных условий проживания, в том числе поддержание температуры в жилых помещениях не ниже +18 градусов, является обязанностью организации, осуществляющей коммунальное обслуживание. В данной ситуации, если представитель УК не выполнил свои обязанности и не обеспечил температурный режим в жилых помещениях, то вы можете составить жалобу на недостатки в оказании коммунальных услуг и ссылаться на указанные документы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копия договора аренды или собственности на жилое помещение; 2. Заявление о проблеме с отоплением или коммунальных услугах, которое было направлено диспетчерской; 3. Копии всех документов, которые были предоставлены сантехником; 4. Заявление о жалобе на действия сантехника; 5. Копию жалобы, направленной в УК.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребител имеет право на качественное предоставление коммунальных услуг, а также на компенсацию убытков в случае ненадлежащего выполнения работ. В данном случае, следует сослаться на статьи данного закона, а также на соответствующие правила и нормы, регулирующие предоставление коммунальных услуг и обязанности исполнителей.

По данному вопросу следует обращаться к статьям Гражданского Кодекса РФ, регулирующим отношения между управляющей компанией и собственником жилья (статьи 427 - 446). Кроме того, можно ссылаться на статьи Жилищного кодекса РФ, в частности статью 17 (обязательства управляющей организации по содержанию и ремонту жилого помещения) и статью 23 (права и обязанности жильцов).