Решение проблемы с пылесосом: прерывистая работа исправлена, но время работы сократилось. Что делать в данной ситуации?

Судя по описанию, после проведения ремонта на вашем беспроводном пылесосе Дайсон, возникла новая проблема - пылесос работает менее 10 минут, хотя ранее он без подзарядки мог работать около 25 минут. Вы пробовали обратиться к ремонтникам, но они отказываются признавать свою вину, говоря, что исправили только проблему прерывистости работы пылесоса.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, если эти недостатки возникли по вине производителя (в данном случае - ремонтника). Если же ремонт носит характер улучшения товара, то ремонтник должен был предупредить вас о возможных последствиях.

Вам следует обратиться к ремонтнику в письменной форме с требованием устранения недостатков и восстановления работы пылесоса в тех же параметрах, что и до ремонта, либо вернуть вам деньги за ремонт. Если ремонтник отказывается выполнить свои возложенные на него обязанности, то вам можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту беспроводного пылесоса Дайсон.

2. Акт приема-передачи пылесоса на ремонт и выдачи из ремонта.

3. Чек или другой документ, подтверждающий оплату услуг по ремонту пылесоса.

4. Документы, подтверждающие, что до ремонта пылесос работал без подзарядки 25 минут, а после - менее 10 минут, например, отзывы других пользователей, инструкция на прибор или техническое описание.

После получения всех необходимых документов, следует обратиться в ремонтную организацию и попытаться решить вопрос мирным путем. Если этот путь не принесет результатов, можно обратиться за защитой своих прав в суд. В качестве юридической помощи в данном случае можно обратиться к адвокату.

Подходящие статьи для решения данного вопроса: - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" об определении недостатков товара; - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя требовать замены или возврата денег за некачественный товар; - статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности исполнителя за качество выполненных работ.