Решение проблемы с кредитом: как остановить звонки от банка на телефон, давший знакомая

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк имеет право обращаться к любому заемщику или поручителю, чтобы потребовать исполнения обязательств по кредиту. Однако, если займ был получен человеком без его ведома и согласия на поручительство, то он может обратиться в банк с жалобой и требовать прекращения звонков на его телефон. Если сотрудники банка продолжают звонить, несмотря на это, заемщик или поручитель могут подать жалобу на банк в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Договор о предоставлении кредита между банком и знакомой заемщицей.
2. Документы, подтверждающие, что знакомая указала ваш телефон для связи с банком в качестве контактного лица.
3. Чеки об оплате кредита, если таковые имеются.
4. Корреспонденцию с банком, включая заявления и объяснения.

На основании предоставленных документов необходимо проанализировать правомерность действий банка и законность требований, предъявляемых к Вам. Если Вы уверены в своей позиции, то Вы можете написать заявление в банк о том, что Вы не являетесь заемщиком и прекратить дальнейшую переписку. В случае сохранения недоразумения Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Право на защиту личной жизни и личной неприкосновенности" и статья 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" могут быть применены в данном случае.