Решение проблем связи: звонки через интернет и автоматическое повторное подключение услуг. Не платите за неактивированные опции и избавьтесь от ненужных обещаний компаний

В данном случае возможно нарушение прав потребителя на предоставление услуг без их явного согласия. Компания, которая предоставляет услуги, должна получать согласие потребителя на подключение услуг, а также уведомлять его об изменении тарифов и условий оказания услуг. Если компания не выполняет эти требования и продолжает подключать услуги без явного согласия потребителя, это является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения вопроса, описанного в вашем сообщении, рекомендуется обратиться в компанию, которая предоставляет услуги связи, и представить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи;
2. Сообщения о недостатке средств для звонка, при наличии интернета, которого не было подключено;
3. Подтверждение обещания представителей компании отключить услугу, но тем не менее она не была отключена;
4. Сведения о повторении ситуации не только в Москве, но и за границей в Индии.

Если компания не сможет разрешить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, включая, например, предоставленные услуги и заключенные договоры. Однако, если основанием для вопроса является некачественное оказание услуг оператором связи или нарушение прав потребителя, то в данном случае могут быть применимы статьи Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие правовые отношения по оказанию услуг. Это могут быть, например, статьи 779 - 810, 826 - 835, 864 - 872.