Решение проблем с услугами и оборудованием от МТС: закрытие договора, получение уведомлений, претензии и долги

Здравствуйте! В данной ситуации вам необходимо обратиться к юристу или в правозащитную организацию, так как проблема может быть связана с нарушением прав потребителей со стороны МТС. Следует выяснить, был ли заключен договор на бывшую фамилию, если нет - просить компенсацию за это. Также может потребоваться обеспечение доказательств, например, копии заключенного договора и претензии, отправленной в МТС. Однако, решение данной проблемы может зависеть от условий, которые были оговорены в договоре, заключенном с МТС.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг за домашнее телевидение от МТС.
2. Документы, подтверждающие оплату за оказание услуг в период с ноября 2017 года по январь 2018 года (возможно, квитанции об оплате).
3. Копия претензии, которую вы написали в МТС.
4. Возможно, письменные доказательства того, что вы заключали договор по установке оборудования уже по другой фамилии.
5. Важно иметь смс-сообщения, которые вы получаете от МТС о долге за оборудование.

На основании предоставленных документов вы сможете обратиться в МТС с претензией, предъявить свои доказательства и защитить свои права и интересы. Если МТС не согласится решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи законодательства РФ, применимые к данному случаю, могут включать в себя:

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Право собственности" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору" Статья 15 Федерального закона "О связи"

Кроме того, могут применяться иные статьи и нормативно-правовые акты, регулирующие правовые отношения между клиентом и провайдером услуг.