Решение проблем с сотовым оператором: отказ в предоставлении договора, поиск договора, подтверждение владения номером, отказ в постановке печати и подписи

В данном случае, сотовый оператор МТС обязан предоставить вам копию договора, поскольку вы являетесь его участником и имеете право на получение информации о своем договоре. В соответствии с Законом о связи вы имеете право на получение копий документов, связанных с предоставляемыми услугами связи. При отсутствии возможности предоставить копию договора, сотовый оператор обязан представить вам иное подтверждение наличия договорных отношений с указанным номером телефона. Отказ оператора поставить печать или подпись на документе не соответствует требованиям законодательства.

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в правовую службу сотового оператора МТС и предоставить им соответствующую заявку на предоставление копии договора или иного подтверждения наличия договорных отношений. При отказе или непредоставлении необходимой информации вы можете обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав.

Закон о связи Российской Федерации, статья 16