Как вернуть деньги от Мегафон: советы от экспертов и рекомендации по решению проблем с оператором

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). В своей жалобе укажите все факты и доказательства, подтверждающие неправомерные действия оператора сотовой связи Мегафон и его отказ в возврате денежных средств. Роскомнадзор имеет полномочия и компетенцию для рассмотрения данного вопроса и принятия соответствующих мер по защите ваших прав как потребителя связи.

Для подготовки жалобы вам понадобятся следующие документы:
1. Копии всех договоров, которые вы заключали с оператором Мегафон;
2. Копии всех письменных заявлений и запросов, которые вы направляли оператору по поводу возврата денежных средств;
3. Копии всех ответов, которые вы получали от оператора Мегафон;
4. Документы (если есть), подтверждающие сроки и условия расторжения договора и возврата денежных средств.

Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег по договору в случае отказа от исполнения договора".
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил заключения договора на предоставление услуг связи".
Статья 14.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления услуг связи".