Решение проблем с протезом: комфортность, дикция, вернуть деньги или выбрать мост

Добрый день! В данной ситуации важно учитывать, как было оформлено договорное соглашение между пациентом и стоматологической клиникой. Если в документе прописаны условия, касающиеся типа протеза, его крепления и качества, и эти условия были нарушены, то пациент может иметь право на возврат денежных средств. В случае отказа от протеза и возврата денег необходимо составить соответствующее заявление и обратиться в клинику, где была оказана данная услуга, чтобы решить возникшую проблему путем переговоров с медицинским учреждением. При этом рекомендуется сохранять все документы и корреспонденцию, связанную с данной ситуацией.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание стоматологических услуг, в котором указаны виды оказываемых услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, а также ответственность сторон в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. 2. Акт приема-передачи оказанных услуг, в котором указано наличие протеза, его вид, количество и стоимость. 3. Результаты обследования, которые могут подтверждать непригодность протеза, его несоответствие согласованным условиям договора или нарушение прав потребителя в случае если протез оказался ненадлежащего качества. После получения всех необходимых документов Вам следует обратиться к стоматологу, который выполнял установку протеза, и передать ему в письменной форме требование о возврате денежных средств или замене протеза на аналогичный в рамках гарантийного срока. Если стоматолог будет отказываться от данного требования, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав как потребителя услуг.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 781. Договор оказания медицинских услуг.

Статья 782. Оплата медицинских услуг.

Статья 783. Обязанности медицинской организации.

Статья 784. Ответственность медицинской организации и медицинского работника.

Статья 785. Определение размера компенсации вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина в результате оказания медицинской помощи.

Также могут быть применимы нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Постановления Правительства Российской Федерации "О продаже товаров дистанционным способом".