Решение непростых ситуаций с заказчиками: возврат задатка, отказ от услуг и иски по мошенничеству

Здравствуйте. Если Вы оказали услуги, согласно договора, а Заказчик отказывается от выполненных Вами работ, то требовать от Вас возврата задатка неправомерно. Однако, если Заказчик отказывается от услуг, но требует вернуть задаток, то ситуация может быть рассмотрена как неисполнение обязательств заказчиком по договору. В таком случае Вы можете взыскать с заказчика убытки, которые Вы понесли в связи с его неисполнением (например, затраты на приобретение материалов, оплату труда исполнителей). Однако, если предоплата была перечислена на карту без заключения договора, это может рассматриваться как незаконный прием денежных средств, что может повлечь за собой правовые последствия. В любом случае, Вам следует обратиться к юристу для консультации и помощи в дальнейшем решении этой ситуации.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1) Документы, подтверждающие наличие предоплаты на карту; 2) Копия договора или иную документацию, по которой установлены правила возврата предоплаты, если таковые имеются; 3) Все переписки (письма, сообщения) между сторонами, которые могут подтверждать обсуждение вопроса об отказе от услуг; 4) Иные документы, которые могут быть полезны для разрешения конфликта.

Отметим, что для предотвращения подачи искового заявления, Вам может потребоваться убедительно обосновать правомерность своих действий перед заказчиком и предложить альтернативный вариант разрешения конфликта.

ГК РФ, статьи 306, 307, 308, 309.