Решаем проблемы при покупке билетов на Busfor: оплата, возврат и заморозка средств на карте

Каким образом я могу решить проблемы с оплатой на сайте busfor, включая различия в цене при оплате, получение смс о снятии наличных в долларах, не относящееся к платежу, а также снятие средств с карты в рублях после нескольких попыток оплаты; как решить вопрос адекватности требования о заморозке средств перед возвратом и как получить возврат, учитывая требование наличия на карте суммы, эквивалентной заявленной цене на билет?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Требование наличия на карте суммы, эквивалентной заявленной цене на билет, для проверки карты, которая заморозится перед возвратом, может быть адекватным требованием, если оно соответствует условиям публичной оферты, на основании которой были приобретены билеты на сайте busfor. Однако, если требование не соответствует условиям публичной оферты, оно может быть квалифицировано как действие мошенников.

Для получения возврата необходимо обратиться в службу поддержки busfor и предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку билетов и снятие денежных средств с карты. В случае если требования busfor не соответствуют законодательству или условиям публичной оферты, можно обратиться в юридические организации для оказания консультаций и помощи в возвращении средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса необходимо обратиться к условиям использования сайта busfor и установленным им правилам оформления и возврата билетов. В подобных ситуациях, в первую очередь, следует обратиться в службу поддержки данного сайта и проверить их правила возврата билетов. При этом, если были совершены финансовые операции с вашей картой, не относящиеся к вашим покупкам, следует обратиться в банк, который обслуживает вашу карту. Необходимо попросить отдел по борьбе с мошенничеством проверить правомерность этих операций. Кроме того, в случае существования проблем с возмещением денежных средств, иск в суд может быть одним из вариантов решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

21.2, 25, 29 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства, договор купли-продажи, договор возмездного оказания услуг); 487, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре банковского счета, обязательствах банка в случае неправомерных действий, правила о понятии и размере убытков); 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите прав потребителей), 14.34, 14.38 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о правах потребителей, о нарушении правил продажи товаров).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы