Решаем проблему замерзающего водопровода в многоквартирном доме: обязаны ли службы ЖКХ бесплатно отогревать воду и утеплять трубы? | Какие службы помогут решить эту проблему?

Согласно законодательству Российской Федерации, жилищно-коммунальные услуги включают в себя обеспечение технической возможности использования водоснабжения и водоотведения, а также содержание в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома. Конкретные обязанности служб ЖКХ в данной ситуации могут быть определены договором на оказание жилищно-коммунальных услуг, на основании которого оказывается указанный вид услуг.

Если у жильцов возникли проблемы с технической возможностью использования водоснабжения, они должны обратиться в управляющую организацию или в организацию, осуществляющую функции ТСЖ, чтобы сообщить о проблеме и запросить ее устранение.

В соответствии с законодательством, эти организации обязаны оперативно решать проблемы потребителей в рамках своих предоставленных полномочий. В том случае, если проблему не удается решить силами служб ЖКХ, жильцы могут обратиться в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов как потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Положению о порядке предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, утвержденному постановлением Правительства РФ от 06.10.2003 N 610.

Согласно данному Положению, службы ЖКХ обязаны обеспечить нормальное функционирование систем коммунального обслуживания и обслуживание общего имущества в многоквартирных домах. Если водопровод в многоквартирном доме периодически или постоянно менее полноценно функционирует, то это может быть признано ненормальным функционированием систем коммунального обслуживания и, следовательно, обязанностью служб ЖКХ является ремонт труб и отопление труб на территории многоквартирного дома.

Чтобы добиться решения данного вопроса, жильцам необходимо направить официальное обращение по факту ненормального функционирования систем коммунального обслуживания и обслуживание общего имущества в многоквартирных домах. Обращение следует направить в местный орган управления жилищно-коммунальным хозяйством или главное управление ЖКХ в Вашем городе. В обращении необходимо указать фактические данные о ненормальном функционировании водопровода, включая информацию о времени и датах возникновения проблемы, а также просить принять меры по устранению проблемы.

После рассмотрения обращения и проверки фактов, соответствующие жилищные условия могут быть улучшены за счет принудительного исполнения обязанностей служб ЖКХ.

Статья 21 Жилищного кодекса РФ "Обслуживание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме"

Статья 15 Федерального закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности"

Для решения вопроса об обязанностях служб ЖКХ следует обратиться в управляющую организацию, ответственную за обслуживание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.