Решаем проблему: восстановление красоты бровей после неудачного похода в салон без помощи компании и альтернативных вариантов.

Как мне решить проблему с бровями после похода в салон, если компания не может предоставить работу мастера, который выполнил процедуру, а администрация не может помочь и не предлагает альтернативных вариантов, но я хочу восстановить красоту своих бровей?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на качественный товар (услугу). В случае, если товар (услуга) оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков или на замену товара (услуги) аналогичного образца. В данной ситуации, если брови были сделаны ненадлежащим образом, потребитель имеет право на бесплатное исправление ошибки или на возврат денежных средств за услугу. Администрация салона не может отказаться от исправления недостатков, указав на отсутствие мастера, который выполнил работу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: 1. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товара (в данном случае, услуги по макияжу и коррекции бровей).

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге) и условиях его оказания, включая информацию о способах обращения за устранением недостатков.

  2. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены некачественного товара (услуги) или возврата уплаченной за него суммы.

  3. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за нарушение прав потребителя.

  4. Статья 1243 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя (мастера) за некачественное выполнение заказа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы