Решаем проблему умных детских часов: как увеличить время работы и вернуть деньги за товар

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента приобретения товара с требованием о возврате денежных средств за товар, если он не подошел по каким-либо причинам, включая недостатки качества товара, не указанные продавцом. В данном случае, если детские умные часы не соответствуют заявленным характеристикам, а именно держат батарею всего пару часов, то потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар. Однако, если в магазине были даны иные гарантии качества, возможно, стоит обратиться к ним для решения вопроса о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт покупки товара.

2. Упаковочные материалы товара (если таковые имеются), должны быть сохранены без повреждений.

3. Документация по предоставляемому товару: инструкции, гарантийный талон и любые другие сопроводительные документы.

При обращении в магазин нужно предъявить вышеперечисленные документы и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, который не отвечает заявленным характеристикам. Если продавец откажется вернуть деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебный орган, чтобы защитить свои права и интересы как покупателя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"